Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Bevezetés

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Stacioona (továbbiakban: „Szolgáltató”) és a https://stacioona.com oldalt használó felhasználók (továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Vásárló”) jogait és kötelezettségeit határozzák meg. Az ÁSZF az oldalon történő böngészésre, fiókhasználatra, a rendelés leadására és a termékek megvásárlására egyaránt vonatkozik.

A Szolgáltató célja, hogy modern, biztonságos és kényelmes vásárlási élményt nyújtson mobilon és asztali gépen egyaránt. Az ÁSZF az átláthatóságot szolgálja, és segít, hogy minden lépésnél tudd mire számíthatsz.

Feltételek elfogadása

Az oldal használatával, fiók létrehozásával vagy a vásárlási folyamat megkezdésével elfogadod a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót. Amennyiben a feltételeket nem fogadod el, kérjük, ne használd az oldalt és ne adj le rendelést.

A Szolgáltató időről időre módosíthatja az ÁSZF-et. A módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba. A változásokat követően az oldal további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti.

Jogosultság és fiókhasználat

• Életkor: fiók létrehozásához és vásárláshoz legalább 18 évesnek kell lenned, vagy törvényes képviselő beleegyezésével rendelkezned.
• Fiókbiztonság: a bejelentkezési adatok bizalmas kezelése a Te felelősséged. Jogosulatlan használat vagy biztonsági gyanú esetén haladéktalanul értesíts minket a Kapcsolat oldalon.
• Adatpontosság: köteles vagy naprakészen tartani az adataidat (név, szállítási cím, elérhetőség), hogy a rendelés és kézbesítés zökkenőmentes legyen.
• Felelősség: a fiókod alatt végzett tevékenységekért Te felelsz.

Rendelés és fizetés

A vásárlás folyamata: termék(ek) kosárba helyezése, adatok megadása, szállítási és fizetési mód kiválasztása, majd megerősítés a Pénztár oldalon. A rendelés leadásáról visszaigazoló e-mailt küldünk. A szerződés akkor jön létre, amikor rendelésed feldolgozását és feladását visszaigazoljuk.

• Elfogadott fizetési módok: bankkártya, online pénztárcák és egyéb helyi fizetési megoldások (a pénztárnál feltüntetve).
• Árak: az árak forintban értendők és tartalmazzák a hatályos adókat, kivéve ha másként jelöljük. A szállítási költség külön kerül feltüntetésre.
• Ár- és készlethelyesség: mindent megteszünk a pontosságért, de nyilvánvaló hibák esetén fenntartjuk a jogot a korrekcióra és a rendelés módosítására vagy törlésére (erről értesítést küldünk).
• Biztonság: a fizetési tranzakciók biztonságos, titkosított csatornán keresztül történnek. Kártyaadatokat nem tárolunk a szükségesnél hosszabb ideig.

Termékinformáció és elérhetőség

Termékleírásainkat és képeinket a lehető legpontosabban adjuk meg. A képernyőbeállítások, fényviszonyok miatt a színek és apró részletek a valóságtól kis mértékben eltérhetnek. A méretek, anyagok és gondozási útmutatók tájékoztató jellegűek, de törekszünk a maximális pontosságra.

A készletinformációk folyamatosan frissülnek, azonban ritka esetben a készlet időközben elfogyhat. Fenntartjuk a jogot részszállításra vagy a rendelés visszaigazolás előtti törlésére, amelyről értesítünk és a kifizetett összeget visszatérítjük.

Szállítás, kézbesítés és követés

• Szállítási idők: a pénztárnál látható becsült időkkel dolgozunk. Különleges időszakokban (például ünnepek) előfordulhat hosszabb teljesítési idő.
• Módszerek: a pénztárnál választható futárszolgálatokkal kézbesítünk. A költség és az idő a választott módtól és címtől függ.
• Követés: amint csomagod útnak indul, e-mailt küldünk nyomkövetési információval. A rendeléseid állapotát valós időben is ellenőrizheted a Rendeléskövetés oldalon.
• Átvétel: kérjük, ellenőrizd az átvett csomagot. Sérülés vagy hiány esetén jelezd nekünk haladéktalanul a Kapcsolat oldalon.

Visszaküldés, csere és visszatérítés

• Elállási jog: fogyasztóként a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
• Állapot: a visszaküldött termék lehetőség szerint eredeti állapotban, sértetlenül, tisztán és – ha lehetséges – eredeti csomagolásban legyen.
• Nem visszaküldhető: egyes termékek (pl. egyedileg készített vagy higiéniai okból felbontott áruk) nem visszaküldhetők, amennyiben ezt a termékoldal külön jelzi.
• Folyamat: vedd fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon a rendelési azonosítóval. Tájékoztatunk a teendőkről és a címzésről.
• Visszatérítés: a beérkezést és ellenőrzést követően az összeget az eredeti fizetési módon térítjük vissza ésszerű határidőn belül. Csere kérése esetén a készlet függvényében járunk el.

Felhasználói magatartás és tiltott tevékenységek

Az oldal használata során tilos az alábbi tevékenységek bármelyike:

• jogellenes, félrevezető, csalárd vagy másokat sértő magatartás;
• a szolgáltatás működésének megzavarása (pl. rosszindulatú kód, túlterhelés, automatizált lekérdezések megfelelő engedély nélkül);
• más felhasználók adatainak jogosulatlan gyűjtése vagy felhasználása;
• hamis értékelések, rágalmazó vagy gyűlöletkeltő tartalmak közzététele;
• szellemi tulajdonjogok megsértése, védjegyek vagy szerzői jogok jogosulatlan használata;
• a rendszer visszafejtése, megkerülése vagy jogosulatlan hozzáférés kísérlete.

Szellemi tulajdon és szerzői jog

A weboldalon található minden tartalom – beleértve a szövegeket, grafikákat, elrendezést, márkajelzéseket, termékneveket és -leírásokat – a Szolgáltató vagy partnerei tulajdonát képezi és szerzői jogi, védjegyjogi oltalom alatt áll. A tartalmak bármilyen másolása, terjesztése, módosítása vagy üzleti célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyéhez kötött.

A weboldalról készült, kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú másolatok készítése megengedett, feltéve, hogy a szerzői jogi és védjegynyilatkozatok változatlanok maradnak.