Rendeléskövetés – valós idejű műszerfal
Nézd meg csomagod aktuális állapotát, helyzetét és a várható kézbesítési időt a Stacioona játékos, színes felületén.
Gyors összefoglaló
Aktuális státusz: –
Várható kézbesítés: –
Jelenlegi hely: –
Add meg a követési vagy rendelési számot
Írd be a követési vagy rendelési számodat a személyre szabott frissítésekhez és az utazási előzményekhez.
Kézbesítési előrehaladás
Színes, interaktív folyamatjelzőnk megmutatja, hol tart csomagod az úton a megrendeléstől a kézbesítésig.
- Megrendelve
- Csomagolva
- Átadva a futárnak
- Úton
- Kézbesítés alatt
- Kézbesítve
Rendelés részletei – gyors áttekintés
- Rendelésszám
- –
- Vásárlás dátuma
- –
- Fizetés módja
- –
- Összegzett tételek
- –
Szállítási cím megerősítése
Ellenőrizd, hogy minden adat pontos. Ha módosítás szükséges, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Név: –
Cím: –
Város / Irányítószám: –
Ország: –
Kézbesítési partner adatai
Értesítések és frissítések
Kérj vidám push-, SMS- vagy e-mail értesítést a státuszváltozásokról és a szűkített kézbesítési időablakokról.
Gyakori követési problémák és megoldások
Késik a frissítés – mit tehetek?
Előfordulhat, hogy a futár rendszere késleltetve frissít. Várj 1–2 órát, majd ellenőrizd újra. Ha 24 órán túl sem változik, írj nekünk: Kapcsolat.
Érvénytelen követési szám üzenetet kapok
Ellenőrizd az azonosító formátumát (pl. STAC-HU-1001). Ha a számod más formátumú, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Hibás vagy hiányos cím
Ha címhibát észlelsz, azonnal jelezd nekünk, hogy még időben módosíthassuk: Kapcsolat.
Nem tartózkodom otthon a kézbesítéskor
Állíts be értesítéseket a várható kézbesítési idősávokról, vagy egyeztesd átadóponti átvételre a futárral.
Segítség és ügyféltámogatás
Szükséged van segítségre a követéssel kapcsolatban? Írj, hívj vagy válaszd az élő chatet – örömmel segítünk!